3.2.2.2 Kwaliteitscyclus
De kwaliteitscyclus of -cirkel van Deming, ook wel PDCA-cyclus genoemd, beschrijft het verbeterproces zoals dat doorgaans in organisaties wordt gebruikt.Het cyclische karakter garandeert dat de kwaliteitsverbetering continu onder de aandacht is.
Hoe doe ik dat?
- U kijkt naar huidige werkzaamheden en ontwerp een plan voor de verbetering van deze werkzaamheden. Stel voor deze verbetering doelstellingen vast. U plant
- U voert de geplande verbetering uit in een gecontroleerde proefopstelling. U doet
- U meet het resultaat van de verbetering en vergelijk deze met de oorspronkelijke situatie en toets deze aan de vastgestelde doelstellingen. U checkt
- U stelt bij aan de hand van de gevonden resultaten bij checken. U acteert
Meer weten? Zie Kwaliteit