2.5.5 Engagement

De klantgerichtheid die professionals eigen is, kan ten koste gaan van de belangen van de eigen organisatie. Of visa versa, terwijl men met de klant in contact is, spoken de richtlijnen van de organisatie door het hoofd. Als LG is het aan u om de soms tegengestelde belangen op een lijn te brengen en houden. 

Hoe doe ik dat?
U bespreekt de genoemde tegenstellingen, bij voorkeur pro-actief!